Dönüşümlerin Önemi

Sitenize trafik çekmek için çok çalışıyorsunuz. Peki yeteri kadar ziyaretçi, müşteriniz oluyor mu?

Bütün başarılı online işletmeler:

• Web siteleri için net hedefler belirlerler.
• Web sitelerinin bu hedeflere nasıl ulaşacağını anlarlar.
• Sürekli olarak değişik sayfa tasarımları deneyerek hangisinin en yüksek dönüşüm oranı yakalayacağını denerler.

A. Ziyaretçilerinizi Anlamak

Müşterilerinizi ne kadar iyi anlıyorsunuz? Sitenize gelen her ziyaretçinin orada olma amacı vardır. Ziyaretçilerinizin hedeflerine ulaşmalarını kolaylaştırmalısınız. (Hedef bir şey satın almak, bir ürün hakkında bilgi edinmek, yardım almak ya da tamamiyle farklı bir şey olabilir). Her ziyaretçiyi tek tek takip etmek mümkün olmasa da, ziyaretçilerinizi ortak özellik ve faaliyetlere göre ayırmak sitenizi nasıl kullandıkları hakkında size daha iyi bir fikir verebilir. Bunu yapmak, Google Analytics gibi araçlarla mümkün olabilir.

B. Trafiğinizi Maksimize Etmek

Bazı potansiyel müşteriler web sitenize uğramayabilir. Anahtar Kelime Türetme Aracı, Google Trends gibi araçlar müşterilerinizin aradığı tüm kelimeleri hedeflemenizi sağlayabilir. Raporlarınızı izleyerek bütçenizi belirleyebilir ve mümkün olduğunca çok kullanıcıya ulaşabilirsiniz.

C. Trafik Kaynakları

Sitenizi ziyaret edenlerin, sitenizi nasıl bulduğunu ve sitenizde neler yaptıklarını Google Analytics gibi araçlarla öğrenebilirsiniz. Her trafik kaynağından gelen dönüşümleri karşılaştırarak en kaliteli trafiğin nereden geldiğini bulabilir, bütçe ve pazarlama aktivitelerinizde bu kaynaklara yoğunlaşabilirsiniz. Daha kötü performans gösteren trafik kaynaklarınız (daha az dönüşüm sağlayan kaynaklar) düzeltilmelidir.

D. Ana Sayfa

Ana sayfanız genellikle sitenize gelen ziyaretçilerin ilk gördüğü sayfadır. Farklı hedefteki ve farklı niyetli tüm ziyaretçiler bu sayfayı görür. İyi bir ana sayfa, ziyaretçilerin aradıklarını bulmalarını kolaylaştırır. Net harekete geçirici ifadeler ve sade bir tasarım da bu amaca hizmet eder. Google Arama Motoru Optimizasyonu gibi çok değişkenli araçlar, ziyaretçilerinizin sitenizden maksimum faydalanmalarını sağlayacak tasarımlar yapmanızı sağlayabilir.

E. Açılış sayfaları

Adwords gibi çeşitli trafik kaynakları sitenizdeki belli açılış sayfalarına trafik almanızı sağlarlar. Bir açılış sayfası her zaman ziyaretçilerinizin maksatlarına uygun olmalıdır. Eğer bir kullanıcı, "Çedar Peyniri" diye bir arama yapmış ve "Çedar Peyniri" reklamına tıklamışsa, sitenize giriş yapacağı sayfa çedar peyniri ile alakalı olmalıdır. Eğer ziyaretçinin giriş yaptığı site alakasız ise, ziyaretçi sitenizi terk edecektir. Google Analytics'te, sorunlu açılış sayfalarını En Popüler Açılış Sayfaları raporundan görebilirsiniz. Google Arama Motoru Optimizasyonu ile açılış sayfalarınızı optimize edebilir ve ziyaretçilerinize en iyi deneyimi yaşatabilirsiniz.

F. Hemen Çıkan Ziyaretçiler

“Hemen çıkma”, sitenize gelen bir ziyaretçinin başka bir sayfaya gitmeden siteden çıkmasına verilen isimdir. Eğer bir açılış sayfasına gelen ziyaretçilerden birçoğu hemen çıkıyorsa o sayfada ziyaretçilerinizin sitenizle etkileşmesinin önüne geçen bir şey var demektir. Google Analytics hemen çıkma oranı yüksek sayfalarınızı tespit etmenize yardımcı olur. En düşük hemen çıkma oranınını yakalayacağınız değişik sayfalar test etmeniz önerilir.

G. Ziyaretçi Gezinti Adımları

Ziyaretçinin web sitesi gezintisini adımlara bölmek, açılış sayfası ve hedefler arasındaki dönüşüme engel olan bariyerleri tespit etmek için yararlıdır.

H. Çıkışlar

Her adımda çıkış oranını azaltmalısınız. Google Analytics, ziyaretçilerinizin nereden çıktığını gösterebilir ve Google Web Sitesi Optimize Edici sayfanın değişik versiyonlarını deneyerek ziyaretçilerin hedeflerine ulaşmalarını sağlar.

I. Kolaylaştırıcılar

Kolaylaştırıcılar, kullanıcıların hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olur. Örnek olarak, site arama fonksiyonu kullanıcıların aradıkları ürünü daha hızlı bulmalarına yardımcı olur. Sitenize Google Site Arama kutusu koyarak ziyaretçilere aradıklarını bulmalarında yardım olabilirsiniz.

J. Hedefler

“Hedefler” sitenizin bir numaralı iş amacıdır. Sitenizin büyük ihtimalle birden fazla hedefi vardır. Örnek olarak; “bültenlere kaydolmak” ilk iş amacınız olan satışa destek bir hedeftir.