Dönüşümlerin Önemi

Sitenize trafik çekmek için çok çalışıyorsunuz. Peki yeteri kadar ziyaretçi, müşteriniz oluyor mu?

Bütün başarılı online işletmeler:

• Web siteleri için net hedefler belirlerler.
• Web sitelerinin bu hedeflere nasıl ulaşacağını anlarlar.
• Sürekli olarak değişik sayfa tasarımları deneyerek hangisinin en yüksek dönüşüm oranı yakalayacağını denerler.

A. Ziyaretçilerinizi Anlamak

Müşterilerinizi ne kadar iyi anlıyorsunuz? Sitenize gelen her ziyaretçinin orada olma amacı vardır. Ziyaretçilerinizin hedeflerine ulaşmalarını kolaylaştırmalısınız. (Hedef bir şey satın almak, bir ürün hakkında bilgi edinmek, yardım almak ya da tamamiyle farklı bir şey olabilir). Her ziyaretçiyi tek tek takip etmek mümkün olmasa da, ziyaretçilerinizi ortak özellik ve faaliyetlere göre ayırmak sitenizi nasıl kullandıkları hakkında size daha iyi bir fikir verebilir. Bunu yapmak, Google Analytics gibi araçlarla mümkün olabilir.

B. Trafiğinizi Maksimize Etmek

Bazı potansiyel müşteriler web sitenize uğramayabilir. Anahtar Kelime Türetme Aracı, Google Trends gibi araçlar müşterilerinizin aradığı tüm kelimeleri hedeflemenizi sağlayabilir. Raporlarınızı izleyerek bütçenizi belirleyebilir ve mümkün olduğunca çok kullanıcıya ulaşabilirsiniz.

C. Trafik Kaynakları

Sitenizi ziyaret edenlerin, sitenizi nasıl bulduğunu ve sitenizde neler yaptıklarını Google Analytics gibi araçlarla öğrenebilirsiniz. Her trafik kaynağından gelen dönüşümleri karşılaştırarak en kaliteli trafiğin nereden geldiğini bulabilir, bütçe ve pazarlama aktivitelerinizde bu kaynaklara yoğunlaşabilirsiniz. Daha kötü performans gösteren trafik kaynaklarınız (daha az dönüşüm sağlayan kaynaklar) düzeltilmelidir.

D. Ana Sayfa

Ana sayfanız genellikle sitenize gelen ziyaretçilerin ilk gördüğü sayfadır. Farklı hedefteki ve farklı niyetli tüm ziyaretçiler bu sayfayı görür. İyi bir ana sayfa, ziyaretçilerin aradıklarını bulmalarını kolaylaştırır. Net harekete geçirici ifadeler ve sade bir tasarım da bu amaca hizmet eder. Google Arama Motoru Optimizasyonu gibi çok değişkenli araçlar, ziyaretçilerinizin sitenizden maksimum faydalanmalarını sağlayacak tasarımlar yapmanızı sağlayabilir.

E. Açılış sayfaları

Adwords gibi çeşitli trafik kaynakları sitenizdeki belli açılış sayfalarına trafik almanızı sağlarlar. Bir açılış sayfası her zaman ziyaretçilerinizin maksatlarına uygun olmalıdır. Eğer bir kullanıcı, "Çedar Peyniri" diye bir arama yapmış ve "Çedar Peyniri" reklamına tıklamışsa, sitenize giriş yapacağı sayfa çedar peyniri ile alakalı olmalıdır. Eğer ziyaretçinin giriş yaptığı site alakasız ise, ziyaretçi sitenizi terk edecektir. Google Analytics'te, sorunlu açılış sayfalarını En Popüler Açılış Sayfaları raporundan görebilirsiniz. Google Arama Motoru Optimizasyonu ile açılış sayfalarınızı optimize edebilir ve ziyaretçilerinize en iyi deneyimi yaşatabilirsiniz.

F. Hemen Çıkan Ziyaretçiler

“Hemen çıkma”, sitenize gelen bir ziyaretçinin başka bir sayfaya gitmeden siteden çıkmasına verilen isimdir. Eğer bir açılış sayfasına gelen ziyaretçilerden birçoğu hemen çıkıyorsa o sayfada ziyaretçilerinizin sitenizle etkileşmesinin önüne geçen bir şey var demektir. Google Analytics hemen çıkma oranı yüksek sayfalarınızı tespit etmenize yardımcı olur. En düşük hemen çıkma oranınını yakalayacağınız değişik sayfalar test etmeniz önerilir.

G. Ziyaretçi Gezinti Adımları

Ziyaretçinin web sitesi gezintisini adımlara bölmek, açılış sayfası ve hedefler arasındaki dönüşüme engel olan bariyerleri tespit etmek için yararlıdır.

H. Çıkışlar

Her adımda çıkış oranını azaltmalısınız. Google Analytics, ziyaretçilerinizin nereden çıktığını gösterebilir ve Google Web Sitesi Optimize Edici sayfanın değişik versiyonlarını deneyerek ziyaretçilerin hedeflerine ulaşmalarını sağlar.

I. Kolaylaştırıcılar

Kolaylaştırıcılar, kullanıcıların hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olur. Örnek olarak, site arama fonksiyonu kullanıcıların aradıkları ürünü daha hızlı bulmalarına yardımcı olur. Sitenize Google Site Arama kutusu koyarak ziyaretçilere aradıklarını bulmalarında yardım olabilirsiniz.

J. Hedefler

“Hedefler” sitenizin bir numaralı iş amacıdır. Sitenizin büyük ihtimalle birden fazla hedefi vardır. Örnek olarak; “bültenlere kaydolmak” ilk iş amacınız olan satışa destek bir hedeftir.

Etkili bir anahtar kelime listesi nasıl oluşturulur?

Daha etkili bir anahtar kelime listesi oluşturmanın üç adımı aşağıda belirtilmiştir:

1. Listenizi oluştururken kendinizi müşterilerin yerine koyun.
   Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi tanımlamak için müşteriler hangi terimleri veya ifadeleri kullanırdı? Kullanıcıların işletmenizi bulmak için Google'da arayabileceğini düşündüğünüz anahtar kelimelerin listesini hazırlayın. Daha sonra listenizi farklı yazımlar (ör. nakliyat ve nakliye), çoğul haller, eş anlamlılar ve yanlış yazımlar dahil alakalı varyasyonları içerecek şekilde genişletin. Fikir üretmenize yardımcı olması için Anahtar Kelime Aracı'mızı kullanabilirsiniz. (Hesabınızda Anahtar Kelime aracını kullanmak için, Araçlar sekmesini seçin ve Anahtar Kelime Türetme Aracı’nı tıklayın.)

2. Fazla geniş anlamlı veya alakasız anahtar kelimeleri hassaslaştırın veya "eleyin".
   Fazla geniş anlamlı anahtar kelimeler çok gösterim ancak az tıklama getirerek performansınızı düşürebilir. Bunu önlemek için daha geniş aralıktaki ürünler veya hizmetlerle ilgili olabilecek genel anahtar kelimeleri kullanmayın. Tek kelimelik anahtar kelimeler büyük olasılıkla fazla genel olacağından iki veya üç kelimelik kelime öbekleri kullanın.
   
   Örneğin, araç kiralama hizmeti veren firmanızı tanıtmak için araba genel anahtar kelimesinin kullanılması, reklamınızı satılık araba, araba modelleri, araba sigortası ve oyuncak araba gibi alakasız öğeleri arayan kullanıcılara gösterebilir. Anahtar kelimelerinizi daha belirgin kılmak için ürünlerinizi veya hizmetlerinizi açıklayan kelimeler ekleyin. Araba anahtar kelimesi yerine kiralık araba, kiralık arabalar ve araba kiralama gibi daha alakalı ve açıklayıcı anahtar kelimeler kullanmayı deneyin.

3. Anahtar kelime listenizi daha da iyileştirmek için bir tıklama istatistiklerinizi kullanın
   Google-Reklam yönetim panelinizde yer alan raporlar, kullanıcıların reklamınızı bulmak için tam olarak hangi arama sorgularını kullandığı konusunda bilgi verecektir. Bu bilgilerden yararlanarak anahtar kelimeler ekleyebilir veya anahtar kelime listenizi iyileştirebilirsiniz. Ürününüze hizmetinize odaklanmış anahtar kelimeler için daha yüksek, ilgi düzeyi düşük anahtar kelimelere daha düşük teklif verin.

Örneğin, yukardaki örnekteki gibi İstanbul Havaalanında araç kiralama hizmeti veriyorsunuz ve listenizde aşağıdaki anahtar kelimeler yer alıyor.

I. istanbul havaalanı araç kiralama, sabiha gökçen araç kiralama

II. istanbul araç kiralama, istanbul kiralık araç

III. araç kiralama, kiralık araçlar

IV. araç, kiralık, istanbul

İlk gruptaki anahtar kelimeler için en yüksek teklifi verin çünkü işinizi en iyi tanımlayan kelimeler onlardır. Arama hacmi nispeten düşük de olsa geri dönüş oranı çok yüksek olacaktır. İkinci grupta da ilgi düzeyi yüksek anahtar kelimeler bulunuyor bu kelimeler için de yüksek teklif vermeniz uygun olur. Üçüncü grupta yer alanlar yüksek arama hacmi olan kelimelerden bu kelimelere standart bir teklif vermeniz yerinde olur. Dördüncü gruptaki anahtar kelimeler çok dolaylı ve farklı anlamlara gelebilecek kelimelerden oluşmaktadır. Bu tarz kelimeleri durdurmanız önerilir.

Konu ile ilgili olarak aşağıdaki videomuzu izleyebilirsiniz.

Reklam metinlerindeki bazı yazı karakterleri neden kalın(bold) olur?

Reklam metninizin bir bölümü, bir kullanıcının arama sorgusuyla tam olarak veya büyük oranda eşleştiğinde kalın olarak gösterilir. Bu gösterim şekli reklamlarınızın farkındalığını arttırmak için geliştirilmiştir. Arama sonuçları ile ilgili reklam metinlerinin ön plana çıkmasını sağlar.

Unutulmaması gereken birkaç nokta:

•Reklam metnini kalın yapma özelliği reklamınızın kalın gösterilmesini sağlamanın tek yoludur. Reklam metninizi el ile kalın, italik, altı çizili yapamaz veya başka şekilde biçimlendiremezsiniz.

•Reklamınızın, başlık, gövde ve görünen URL dahil olmak üzere tüm bölümleri potansiyel olarak kalın gösterilebilir.

•Reklam metnini kalın yapma özelliği, Google arama sonucu sayfaları ve Google Ağındaki bazı siteler ve ürünler için geçerlidir.

Bu özelliğin nasıl çalıştığını göstermek için aşağıda birkaç örnek verilmiştir:

I. Arama sorgusu reklam metninizle tam olarak eşleşmektedir

•arama sorgusu: otomobil kiralama

reklamınızın başlığı: Ekonomik Otomobil Kiralama

reklamınız şöyle gösterilir: Ekonomik Otomobil Kiralama

Arama sorgusu reklamınızın bir bölümüyle tam olarak eşleştiğinden, söz konusu bölüm kalın gösterilir.

II. Arama sorgusu reklam metninizle büyük oranda eşleşmektedir

•arama sorgusu: otomobiller kiralama

reklamınızın başlığı: Ekonomik Otomobil Kiralama

reklamınız şöyle gösterilir: Ekonomik Otomobil Kiralama

Bir arama sorgusunun çoğu çoğul ve tekil varyasyonu kalın gösterilir.

•arama sorgusu: kullanılmış buzdolabı

görünen URL'niz: www.websitesi.com/kullanilmisbuzdolabi

reklamınız şöyle gösterilir: www.websitesi.com/kullanilmisbuzdolabi

Bir arama sorgusunun yaygın kısaltmaları veya hatalı yazımları kalın gösterilir. Bu çok açık eşanlamlı kelimeler için de geçerlidir.

III. Arama sorgusu reklam metninizle eşleşmemektedir

•arama sorgusu: satranç

reklam metninizin ilk satırı: Dama Takımı Satın Alın

reklamınız şöyle gösterilir: Dama Takımı Satın Alın

'Dama' ve 'satranç' kalın gösterilmek için yeterince benzer değildir.

•arama sorgusu: satranç takımı satın alın

reklam metninizin ilk satırı: Dama Takımı Satın Alın

reklamınız şöyle gösterilir: Dama Takımı Satın Alın

'Dama' ve 'satranç' kelimeleri yeterince benzer olmasa da, 'satın alın' ve 'takımı' kelimeleri arama sorgusundaki terimlerle eşleştiğinden kalın gösterilir.

Google’daki Yatırım Getirimi nasıl artırabilirim?

Ziyaretçilerinizden büyük bir kısmının reklamınızı tıkladığı halde satın alma işlemi yapmadığını veya yapmasını beklediğiniz bir işlemi gerçekleştirmediğini tespit ederseniz, dönüşümlerinizi ve yatırım getirinizi (YG) artırmak için aşağıdaki bilgilerden yararlanabilirsiniz:

1.Reklamınızla en alakalı açılış sayfasını kullanın

Kullanıcılar reklamınızı tıkladığında, tam olarak reklamınızda açıklanan ürünü, teklifi veya bilgileri gösteren bir web sayfası görmeyi bekler. Kullanıcılar siteye ulaşır ulaşmaz aradığını bulamazsa, satın alma işlemi yapmadan veya hizmetinize kaydolmadan web sitenizden ayrılma olasılıkları yükselir. Reklam metninizde söz edilen promosyon veya indirimlerin açılış sayfanızda göründüğünden emin olun.

2.Web sitenizde kolaylıkla gezinilebilmesini sağlayın

Sitenizin genel tasarımını, düzenini ve işlevselliğini değerlendirmek isteyebilirsiniz. Kullanıcılar sitenizde kolayca gezinemezse, sitenizde uzun süre kalma ve satın alma işlemi gerçekleştirme olasılıkları azalır.

3.Alaka düzeyi yüksek anahtar kelimeler ve reklam metni kullanın

Genel anahtar kelimeler ve reklam metni kullanırsanız, ziyaretçiler sitenize sizde olmayan bir ürünü bulma beklentisiyle gelebilir. Hedefi iyi belirlenmiş anahtar kelimeler ve reklam metni, reklamlarınızın yalnızca sunduğunuz ürün veya hizmetle alakalı aramalarda gösterilmesini sağlamaya yardımcı olur. Hedeflenmiş reklamları nasıl oluşturacağınızı öğrenin

4.Tekliflerinizi ayarlayın

Bir anahtar kelime için önemli olan, maliyetine oranla ne kadar değer ürettiğidir. Gösterimi artırmak ve daha fazla trafik elde etmek için, kâr sağlayan anahtar kelimelerin teklifini yükseltin. Maliyetlerinizi düşürmek için kârlı olmayan anahtar kelimelerin teklifini düşürün veya hatta bu anahtar kelimeleri durdurun. YG'yi artırmak için stratejik olarak nasıl teklif verileceğini öğrenin.

5.Başarılı ve yararlı içerik sitelerine reklam verin

İçerik ağı reklamlarınızın en fazla sayıda tıklamayı aldığı internet sitesini bulmak için Yönetilen İçerik Siteleri Raporlarınızı inceleyin. Reklamınızın belirli bir web sitesinde çok iyi dönüşüm sağladığını görürseniz, o web sitesinde reklamlarınızın daha sık görünmesini sağlamak için yerleşim teklifinizi yükseltmeyi deneyebilirsiniz. Aynı şekilde geri dönüşüm sağlamayan fakat bütçenizi harcayan içerik siteleri için tekliflerinizi düşürebilir ya da bu sitelere reklam vermekten vazgeçebilirsiniz.

Ayrıca, ayrıntılı bir Google Reklamları için Performans Önerileri sayfamız bulunmaktadır. Kampanyalarınızı oluştururken ve hassaslaştırırken bu sayfadan yararlanmanızı öneririz. Ancak, bu ipuçları her konuyu içermez. Sizin için en iyi yolu bulmak üzere kendi reklam metni ve hedefleme tekniklerinizi denemenizi öneririz. Ayrıca, ekibimizin sunduğu ücretsiz optimizasyon yardımından da yararlanabilirsiniz. Ücretsiz optimizasyon isteğinde bulunun; trafiğinizi, reklam konumunuzu ve satış potansiyelinizi artırmanıza yardımcı olmayı deneyelim.

Yatırım Getirimi maksimize etmek için nasıl stratejik olarak teklifte bulunabilirim?

AdWords kampanyalarınızdan en iyi sonuçları almak için, stratejik olarak nasıl teklifte bulunacağınızı bilmek önemlidir. Stratejik teklif vermenin ilk adımı, anahtar kelimelerinizin, ne kadar gelir getirdikleriyle karşılaştırmalı olarak maliyetlerinin ne olduğunu belirlemektir. Bunu yaptıktan sonra, yatırım getirinizi en üst seviyeye çıkarmak için tekliflerinizi belirlemeye başlayabilirsiniz.

1. Dönüşümlerinizi izleyin

Anahtar kelimelerinizin değerini ölçmenize yardımcı olması için, dönüşüm izleme özelliğini ayarlamanızı öneririz. Dönüşüm izleme, reklamlarınıza yapılan kaç tıklamanın web sitenizde dönüşüme dönüştüğünü size söyleyen ücretsiz bir araçtır.

Çevrimiçi trafik günden güne önemli ölçüde dalgalanma gösterebileceğinden, istatistiklerinizi analiz etmek için dönüşüm izlemeyi etkinleştirdikten sonra bir iki hafta kadar beklemenizi tavsiye ederiz.

2. Reklam karlarınızı değerlendirin

Yeterli verileri topladığınızda, anahtar kelimelerinizin geçerli tıklama başı maliyet (TBM) teklifleriyle ne kadar kazançlı olduklarını belirleyebilirsiniz. Daha sonra, maksimum TBM'lerini uygun şekilde ayarlayabilirsiniz.

Örneğin, bir anahtar kelimenin dönüşüm oranı yüksek ve ortalama TBM'si düşükse, maksimum TBM'sini artırmayı deneyebilirsiniz. Bu artış, anahtar kelimenin sırasını etkileyerek reklamlarınıza daha fazla gösterim sağlayabilir ve YG'nizi potansiyel olarak artırabilir.

Benzer şekilde, bir anahtar kelimenin dönüşüm oranı düşük ve ortalama TBM'si yüksekse, maksimum TBM'sini azaltmayı deneyebilirsiniz. Düşük bir maksimum TBM anahtar kelimenin ortalama sıralamasını, aldığı gösterimlerin ve tıklamaların sayısını ve sonuç olarak da maliyetini düşürebilir. Bu strateji düşük performanslı anahtar kelimelerde YG'nizi artırmakla kalmaz, daha değerli anahtar kelimelere yatırım yapmanız için bütçenizin bir bölümünü de kullanılabilir kılar.

3. Neyin işe yaradığını görmek için deneme yapın

TBM miktarlarını küçük oranlarda artırmanızı tavsiye ederiz. Yeniden ayarlama yapmadan önce, anahtar kelimelerinizin yeni maksimum TBM miktarlarıyla dönüşüm istatistikleri oluşturmalarına olanak sağlayın. Ayrıca, İnternet trafiğinin sürekli değişmekte olduğunu da unutmayın. TBM tekliflerinizi düzenli olarak yeniden değerlendirmek önemlidir.

Google AdWords için Yeni Reklam Biçimleri

Google’da aradığınız bilgilere daha çabuk, daha verimli ve daha etkin ulaşmanızı sağlamak amacıyla yeni reklam formatlarımızı test etmeye başladık. Amerika Birleşik Devletleri’nde yer alan kısıtlı sayıda reklam veren bu hizmetlerden yararlanmaya başladı.

Metin reklamları genel anlamda çok yararlı olsa da bazen bir bilgiyi bir video ya da resimle anlatmak çok daha anlamlı olabiliyor. Örneğin bir sihirbazlık numarasının nasıl yapıldığını merak ediyorsunuz. Bu numaranın sırlarını bir video ile anlatmak her zaman daha kolay olacaktır. Bu durumu göz önünde bulundurarak son yıllarda yararlı olacağına inandığımız sonuçlar için anahtar kelime aramalarında video ve resim sonuçları da göstermeye başladık.

Bu bağlamda reklam verenlerin de daha zengin içerikli ve yararlı mesajlar veren görselleri kullanmasının da anlamlı olduğunu düşünüyoruz. Kullanıcıların arama sonuçlarında yer alan reklamlarda ürün resimleri, fiyatlar veya adres bilgilerinin yer alması yararlı sonuçlar doğurabilir.

Bu amacı gerçekleştirmek için bazı durumlarda kullanılacak reklam biçimleri geliştirdik.

Örneğin bir sinema filmi çok merak ediyorsunuz, arama sonuçlarınızda yer alan reklamda bu filmin fragmanına ulaşmanız çok yararlı olabilir.

Bir turizm şirketinin internet sitesini sadece uçak bileti almak için kullanacaksanız. Doğrudan sizi bu sayfaya yönlendiren bir alt link çok işinize yarayacaktır.

Size en yakın çiçekçinin adresini arıyorsanız. Oraya nasıl ulaşacağınızı gösteren bir harita bilgisi çok çok işinize yarayacaktır.

Satın almak istediğiniz bir kıyafetin modelleri hakkında görsel bir önbilgi almak seçim yapmanızda yardımcı olabilir.

Ev kredi almak istiyorsanız, bu hizmeti veren firmalar hakkında detaylı kıyaslama yapabileceğiniz, teklifler alabileceğiniz, aradığınız özellikleri filtreleyen bir araç en uygun fırsatı seçmenize yardım edebilir.

Önümüzdeki günlerde yeni reklam biçimlerimizle karşılaşmaya hazır olun…